Lilavella
Ödeme ve Teslimat
Lilavella olarak, müşterilerimize en zarif ve özenle hazırlanmış çiçek tasarımlarını sunarken, sipariş süreçlerinin de şeffaf, güvenilir ve anlaşılır olmasına önem veriyoruz. Aşağıda ödeme ve teslimat süreçlerimize ilişkin temel kurallar yer almaktadır.
Ödeme Koşulları
Siparişlerinizin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir. Lilavella Atelier bünyesinde sunulan tüm tasarımlar kişiye özel veya butik üretim kapsamındadır.
- Kredi Kartı ile güvenli online ödeme
- Banka Havalesi / EFT (Dekont iletilmesi önerilir)
Teslimat Koşulları
Lilavella, canlı çiçek tasarımlarının hassasiyeti nedeniyle İstanbul dışına canlı çiçek gönderimi yapmamaktadır.
Ürünlerimizin formu bozulmaması adına kargo firmaları ile gönderim sağlanmamaktadır. Teslimatlarımız kendi özel araçlarımız ve profesyonel ekibimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. Teslimat planlaması ürün tipi ve organizasyon detaylarına göre butik olarak kurgulanmaktadır.
Teslimat Süresi
Saat 14:00 Öncesi
Aynı Gün Teslimat
Saat 14:00 Sonrası
Ertesi Gün veya İlk Müsaitlik
Özel Saatlerde Teslimat
Gece yarısı veya standart dışı saatlerde (00:00 gibi) yapılacak teslimatlar, özel operasyonel süreç gerektirmektedir.
Bu hizmet sadece belirli lokasyonlar için ön onay ile sunulmaktadır.
Genel Hükümler
Lilavella, hava muhalefeti, trafik yoğunluğu veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle teslimat saatlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Gecikme öngörülen durumlarda müşteriyle derhal iletişime geçilerek alternatif çözümler sunulur.